Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de mayo de 2025
1. Aceptación del Usuario
Al acceder a www.shop-split.com (en adelante, el “Sitio”), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Descripción del Servicio
Split es un ecommerce dedicado a la venta de ropa deportiva (activewear) y accesorios. Las imágenes, colores y descripciones son lo más precisas posible, pero pueden variar por la configuración de cada pantalla.
3. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Split se reserva el derecho de modificar precios o disponibilidad sin previo aviso.
4. Pedidos y Pagos
Las compras se procesan mediante Stripe, una pasarela de pago segura. Al realizar una compra, el usuario declara que la información proporcionada es verídica y autoriza el cargo correspondiente. Split puede cancelar pedidos sospechosos de fraude.
5. Tiempos de Procesamiento y Envío
El procesamiento de pedidos puede tomar de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la paquetería y el destino del cliente. Split no se hace responsable de retrasos causados por terceros.
6. Política de Cambios, Reembolsos y Devoluciones
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, excepto en caso de defecto de calidad comprobable o envío incorrecto.
Para solicitar revisión, el cliente deberá contactar a hola@shop-split.com dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, incluyendo:
Número de pedido
Evidencia fotográfica del producto
Descripción del problema
Split se reserva el derecho de aprobar o rechazar el reclamo. Si se aprueba, se podrá ofrecer cambio o cupón de crédito en tienda. No se realizan devoluciones en efectivo.
7. Cuenta de Usuario (si aplica)
Si el usuario crea una cuenta en el Sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
8. Uso Permitido y Prohibido
El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos. Está prohibido:
Intentar manipular precios o cantidades
Usar bots para compras masivas
Utilizar contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización previa
Realizar actividades fraudulentas
9. Promociones y Cupones
Split puede ofrecer cupones o promociones limitadas. Estas no son acumulables, no tienen valor en efectivo y sólo aplican en las condiciones especificadas. Split puede cancelarlas en cualquier momento sin previo aviso.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido (textos, imágenes, logos, gráficos) pertenece a Split. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso por escrito.
11. Aceptación Electrónica del Contrato
Al realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y celebra un contrato vinculante con Split conforme a la legislación mexicana.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
13. Contacto
Para dudas, aclaraciones o reclamos, contáctanos en hola@shop-split.com.