Terms of service

Terms of Service (Split)

Términos del Servicio (Terms of Service)
Última actualización: 12 de Febrero de 2026
Sitio web: www.shop-split.com (el “Sitio”)
Contacto: hola@shop-split.com

1. Aceptación del Usuario

Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, el usuario (“Usuario”) acepta estos Términos del Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio.

2. Elegibilidad

El Usuario declara tener capacidad legal para contratar. Si es menor de edad, debe contar con autorización de su madre, padre o tutor.

3. Cambios a los Términos

Split podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.

4. Productos, información y disponibilidad

Split comercializa ropa deportiva (activewear) y accesorios. Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas; sin embargo, pueden existir variaciones por iluminación, edición y configuración de pantalla.

Split se reserva el derecho de limitar cantidades por compra, descontinuar productos y actualizar descripciones, fotos o especificaciones.

5. Precios, impuestos y errores

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Split puede modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

Si por error técnico o humano un producto aparece con un precio incorrecto, Split podrá cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, notificando al Usuario.

6. Pedidos, confirmación y cancelación

Un pedido se considera aceptado cuando Split confirma la compra (por correo o confirmación en pantalla). Split podrá cancelar pedidos por causas razonables como: sospecha de fraude, imposibilidad de procesar el pago, información incompleta, abuso de promociones o incumplimiento de estos Términos.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments y/o los métodos de pago habilitados en el checkout.
Al comprar, el Usuario declara que la información proporcionada es verídica y autoriza el cargo correspondiente.

Split no almacena información bancaria completa. El procesamiento y resguardo de datos de pago se realiza por Shopify y/o sus proveedores de pago, conforme a sus términos y políticas aplicables.

8. Prevención de fraude y contracargos

Split podrá solicitar validaciones adicionales para prevenir fraudes.
Si el Usuario inicia un contracargo (chargeback) sin contactarnos previamente, Split podrá proporcionar a Shopify Payments, al método de pago correspondiente y/o a la entidad financiera la evidencia de compra, entrega y comunicaciones relacionadas, conforme a la ley aplicable.

9. Producción y tiempos de preparación

Split opera con modelo bajo pedido (made-to-order) y/o piezas listas para envío según se indique en el producto o checkout. Los tiempos de preparación y entrega se rigen por nuestra Shipping Policy, publicada en el Sitio.

10. Envíos y entrega

Los tiempos, costos, cobertura, responsabilidades, manejo de dirección incorrecta, entregas fallidas y paquetes marcados como “entregado” se rigen por nuestra Shipping Policy.

11. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones, plazos y proceso aplicable se rigen por nuestra Return & Refund Policy.

12. Cuenta de Usuario (si aplica)

Si el Usuario crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Split no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.

13. Uso permitido y prohibido

Está prohibido manipular precios/cupones/inventario, usar bots para compras masivas, realizar actividades fraudulentas, copiar/explotar contenido con fines comerciales sin autorización, o interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio pertenece a Split o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

15. Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros. Split no controla ni es responsable por su contenido, políticas o funcionamiento.

16. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley, el Sitio y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Split no será responsable por daños indirectos/incidentales/especiales o consecuenciales. La responsabilidad total de Split se limitará, en su caso, al monto efectivamente pagado por el producto objeto del reclamo.

18. Fuerza mayor

Split no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable (fenómenos naturales, fallas de proveedores, paqueterías, interrupciones tecnológicas, restricciones gubernamentales, etc.).

19. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.

Nada en estos Términos limita los derechos del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras disposiciones aplicables.